어떻게 도와 드릴까요?

교환/환불 정책




-교환-

당사는 교환 시스템이 따로 준비 되어 있지 않습니다. 그러므로 새로운 제품 구매와 동시에 구매하신 물품을 환불 진행 해야 합니다.

자세한 내용은 반품/환불 방법을 참조하십시오 


-환불-

배송완료일 또는 제품 수령일로부터 7일 이내에 반품/교환 절차를 통해 진행 할 수 있습니다. 


단순 변심으로 인한 반품을 하실 경우 박스당 왕복배송비 6,000원을 부담하셔야 합니다.(도서산가 지역일 경우 추가금액 발생) 

반품은 유상으로 처리되며 구매한 모든 제품은 한진택배를 사용하여 배송되는 모든 반품은 유료입니다.


Fried Store는 대체 운송 서비스를 통해 반품된 상품에 대해 책임을 지지 않습니다. 한진택배을 사용해주시기 바랍니다. 


모든 반품은 Fried Store 카카오채널에서 상담후 진행 됩니다.
당사의 반품 정책 및 환불 가능한 제품에 대한 자세한 내용은 당사의 반품 정책을 참조하십시오.


-제품 파손시 환불-

  • 배송과정에서 상품 파손 및 변질 들 저희 측 귀책사항으로 반품해야 할 경우 반송비는 저희가 부답합니다.
  • 상품이 파손 된 경우, '송장 조회상 물품수령일로부터 2일 이후에는 반품이 불가'합니다.(특히 깨지기 쉬운 유리 & 플라스틱 제품들 같은 경우 배송중에 파손이 된 경우 받으신 날짜에 제품 파손 사진을  저희 카카오 채널를 통해 알려주시기 바랍니다.) 
  • 파손 된 상품은 고객님 임의대로 처리하지 마시고 반듯이 보관한 상태에서 송장사진, 파손된 상품 사진을 당사에 보내주셔야 반품처리가 가능합니다.
  • 불량 또는 파손이라고 여겨지는 상품이라고 해도 당사에서 확인이 필요하다고 판단되는 상품은 당사 확인 후 반품/환불처리가 가능합니다.


-빈티지 & 리미티드 제품-

  • 빈티지 & 리미티드 제품들은 반품 및 환불이 불가 합니다. 
  • 고객님들에게 보다 특별한 제품을 제공 드리고자 빈티지 & 리미티드 제품의 경우에는 해외에서 오로지 한개의 제품만 직접 바잉을 한 것 입니다. (신중한 구매 부탁드립니다.)
  • 빈티지 경우 사용 흔적 또는 제품 특성상 스크레치가 있고 모든 정보가 제품 페이지에 충분이 제공 하고 있습니다.
  • 리미티드 경우 제품의 값어치가 회손될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.


-기타 수입 제품-

  • 제품에 따라 반품 / 환불이 안될 수 있으니 먼저 Fried Store 카카오채널로 문의 해주시기 바랍니다. 




배송 담당자 및 배송 센터 위치 검색에 대한 자세한 정보는 Fried Store 카카오채널로 문의하시거나 Fried Store  웹사이트의 배송조회 섹션을 참고해주시기 바랍니다.



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