어떻게 도와 드릴까요?

반품/환불 진행 방법


반품/환불 처리는 다음 단계를 따르십시오.


1. 주문한 제품을 반품 신청을 원하실 때는 Fried Store 카카오채널를 통해 알려주세요(카카오 채널에서 저희에게 알려 주시지 않으시면 확인이 늦어 질 수 있습니다), 그리고 내 계정의 주문 내역에서 ‘반품’을 클릭하여 온라인 반품 양식을 작성하십시오.


2. 반송 신청된 상품은 태그가 제거되지 않은 채로 원래 그대로의 온전한 상태여야 합니다. 


3. Fried Store 카카오채널 상담과 내 계정의 주문 내역에서 온라인 반품 신청을 모두 완료하시면 저희 한진택배 파트너 분께서 고객님의 집으로 픽업을 가시게 됩니다.


4. 배송 시 상자 또는 안전 봉투 안에 다시 제품을 넣고 포장이 완료가 되면 한진택백 파트너 분께서 기존 배송 라벨 위에 반품 배송 라벨을 부착해 주실 겁니다.


5. 반품 신청하신 제품은 당사에서 수령한 뒤 5~7 영업일 이내로 처리될 처리됩니다.
    반품이 승인되면 7영업일 이내로 환불 처리됩니다. 환불이 완료된 후 확인 메일이 발송됩니다.
    환불 처리에 소요되는 시간은 사용한 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다.
 

-신용 카드: 반품 수락 확인 이메일 발송 이후 당사의 은행을 통해 영업일 기준 7일 이내로 환불 처리됩니다. 환불 처리에 소요되는 시간은 신용 카드 발급사에 따라 다릅니다.


주의/ Fried Store 카카오채널에서 상담을 통해야지만 귀하의 집으로 한진 택배 파트너 분을 보내드릴 수 있습니다.


배송 담당자 및 배송 센터 위치 검색에 대한 자세한 정보는 Fried Store 카카오채널 으로 문의하시거나 Fried Store  웹사이트의 한진택배 섹션을 참고해주시기 바랍니다.



CAN’T FIND WHAT YOU’RE LOOKING FOR?